Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a Multimarcas Perfumaria & Cosméticos Nacionais | Vitrine Online trata dados pessoais e outras informações relacionadas aos visitantes e clientes de sua loja virtual.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma transparente, responsável e compatível com as finalidades da operação da loja e com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Sobre a loja

A Multimarcas Perfumaria & Cosméticos Nacionais | Vitrine Online é uma loja virtual destinada à apresentação e comercialização de produtos de perfumaria, cosméticos, cuidados pessoais e outras categorias disponibilizadas pela loja.

Para disponibilizar seus produtos, receber pedidos, processar compras, realizar entregas ou disponibilizar outras formas de atendimento, determinados dados pessoais poderão ser tratados conforme a finalidade e a necessidade de cada operação.

2. Controlador dos Dados Pessoais

Nas operações em que a Multimarcas Perfumaria & Cosméticos Nacionais | Vitrine Online determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais de seus clientes, a Multimarcas atua como controladora dos dados pessoais.

Controlador: Roseneide Marques

Canal de contato: WhatsApp

As informações de identificação e contato do controlador serão mantidas atualizadas nesta Política sempre que necessário.

3. Plataforma Yampi

A loja utiliza a plataforma Yampi para disponibilizar sua estrutura de comércio eletrônico, incluindo recursos relacionados à navegação, apresentação de produtos, pedidos e demais funcionalidades da loja virtual.

A Yampi poderá realizar o tratamento de dados pessoais necessário à prestação de seus serviços tecnológicos, conforme suas próprias condições e documentação aplicáveis.

O tratamento realizado pela Yampi está sujeito à documentação jurídica disponibilizada pela própria plataforma, incluindo sua Política de Privacidade.

4. Dados pessoais que podem ser tratados

Dependendo da interação realizada pelo visitante ou cliente com a loja, poderão ser tratados dados necessários para identificação, contato, realização e acompanhamento de pedidos, atendimento e demais atividades relacionadas à operação comercial.

Essas informações poderão incluir, conforme a situação:

nome;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
telefone;
endereço de e-mail;
dados necessários para entrega ou retirada de produtos;
informações relacionadas ao pedido realizado;
informações relacionadas ao pagamento e à transação;
informações fornecidas durante o atendimento;
endereço IP e determinadas informações técnicas de acesso;
cookies e identificadores tecnológicos, conforme a configuração da loja;
outras informações necessárias para cumprir determinada finalidade legítima e informada.

A loja buscará limitar a coleta e o tratamento aos dados necessários para as finalidades correspondentes, observando o princípio da necessidade previsto na legislação de proteção de dados.

5. Dados de pagamento

Os dados relacionados ao pagamento poderão ser tratados por meio dos recursos e dos provedores de pagamento disponibilizados na loja, de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Quando o processamento do pagamento for realizado por provedor especializado ou pela infraestrutura disponibilizada pela plataforma e pelos respectivos serviços de pagamento, os dados completos de pagamento poderão ser tratados diretamente pelos responsáveis por esse processamento.

O tratamento de dados realizado por provedores de pagamento também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições aplicáveis.

6. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades, conforme aplicável:

permitir o cadastro e a identificação do cliente;
receber e processar pedidos;
confirmar informações relacionadas à compra;
processar ou acompanhar pagamentos;
realizar a entrega ou disponibilizar produtos para retirada, quando aplicável;
entrar em contato com o cliente sobre pedidos e solicitações;
prestar atendimento ao consumidor;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
emitir documentos fiscais quando necessário;
prevenir fraudes e atividades ilícitas;
proteger a segurança da loja, dos clientes e dos sistemas utilizados;
cumprir obrigações decorrentes de contratos;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
melhorar a experiência de utilização da loja;
realizar análises estatísticas e de desempenho;
utilizar o Google Analytics 4 para análise estatística e acompanhamento do desempenho da loja;
atender outras finalidades legítimas e compatíveis com as atividades da loja.

7. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com uma das bases legais previstas na legislação aplicável, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.

Entre as hipóteses legalmente previstas poderão estar o fornecimento de consentimento pelo titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, quando aplicável e observados os requisitos legais.

Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de maneira compatível com a finalidade informada e poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável.

8. Google Analytics 4

A Multimarcas Perfumaria & Cosméticos Nacionais | Vitrine Online utiliza o Google Analytics 4 (GA4) para analisar estatísticas relacionadas à utilização da loja virtual, compreender o desempenho das páginas e identificar oportunidades de melhoria na experiência de navegação.

O Google Analytics 4 poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações relacionadas à utilização da loja, conforme sua configuração e os recursos disponibilizados pelo serviço.

As informações obtidas por meio do Google Analytics 4 serão utilizadas para fins de análise estatística, acompanhamento de desempenho e melhoria da operação da loja.

O tratamento realizado pelo Google estará sujeito às políticas e condições aplicáveis ao respectivo serviço.

9. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para a realização das finalidades descritas nesta Política, observada a legislação aplicável.

Isso poderá ocorrer, conforme a operação, com:

plataforma tecnológica utilizada para funcionamento da loja;
provedores de pagamento;
prestadores de serviços necessários à entrega ou disponibilização dos produtos;
serviços de emissão de documentos fiscais;
prestadores de serviços tecnológicos;
serviços de prevenção e segurança contra fraudes;
autoridades públicas ou órgãos competentes quando houver obrigação legal ou determinação válida;
outros prestadores estritamente necessários para a execução das finalidades informadas.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade correspondente e na medida necessária para a execução da atividade.

10. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses legalmente autorizadas.

A solicitação de eliminação de dados não implicará necessariamente sua eliminação imediata quando houver obrigação legal de conservação ou outra hipótese que autorize sua manutenção.

Quando aplicável, determinados dados poderão permanecer armazenados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações fiscais, consumeristas, contratuais ou outras obrigações previstas em lei.

11. Transferência e tratamento por terceiros

Determinados serviços utilizados na operação da loja poderão envolver o tratamento de dados pessoais por terceiros, inclusive prestadores de serviços tecnológicos e plataformas utilizadas para execução das atividades comerciais.

A Multimarcas buscará utilizar prestadores compatíveis com as finalidades do tratamento e adotará medidas adequadas à proteção dos dados pessoais sob sua responsabilidade.

Quando houver tratamento realizado por terceiros, esses agentes estarão sujeitos às respectivas responsabilidades e condições aplicáveis ao serviço prestado.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações e com os riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Entretanto, nenhum ambiente conectado à internet pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

13. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais e as limitações aplicáveis.

Entre esses direitos estão, conforme o caso:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre o tratamento e sobre os agentes envolvidos, quando aplicável;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na regulamentação aplicável;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados, quando aplicável;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
demais direitos previstos na legislação.

14. Canal de Privacidade e Atendimento

O titular poderá solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais por meio do canal de contato disponibilizado pelo controlador.

Considerando o caráter local da operação da Multimarcas Perfumaria & Cosméticos Nacionais | Vitrine Online, o atendimento também poderá ocorrer presencialmente, quando aplicável e mediante disponibilidade de atendimento.

Para proteger a segurança das informações, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e poderão estar sujeitas às hipóteses legais que permitam ou determinem a conservação ou o tratamento dos dados.

15. Cookies

A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes conforme os recursos e configurações efetivamente disponibilizados em seu ambiente.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para funcionamento, segurança, preferências, análise de utilização e outras finalidades compatíveis com a operação da loja.

As informações específicas sobre cookies estão apresentadas em nossa Política de Cookies.

16. Links e serviços externos

A loja poderá disponibilizar links ou recursos que direcionem o visitante para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar um ambiente externo, o visitante estará sujeito às políticas de privacidade, termos e condições daquele respectivo ambiente.

Recomendamos que o visitante consulte as políticas dos terceiros antes de fornecer informações pessoais.

17. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças na operação da loja, nas tecnologias utilizadas, nos serviços contratados ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes nas informações sobre tratamento de dados pessoais, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.